P.7040 Tech Support (Java/Javascript) Junior

💡 Lo que harás en este rol

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  Analizar y diagnosticar incidencias técnicas utilizando información proveniente de logs, bases de datos, reportes y herramientas de monitoreo.

  
  


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  Consultar y analizar bases de datos SQL (MySQL, TrinoSQL, PostgreSQL) y NoSQL (MongoDB) para extraer información relevante en la resolución de casos.

  
  


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  Comprender la documentación técnica y la arquitectura de los servicios para identificar puntos de análisis y localización de logs.

  
  


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  Evaluar el uso de APIs en la resolución de incidencias. Utilizar herramientas de monitoreo (Dynatrace, CloudWatch, etc.) para identificar la causa raíz de problemas en los sistemas (revisión de logs).

  
  


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  Generar reportes y análisis de datos utilizando tablas dinámicas, hojas de cálculo y herrami...