Job Description
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor(a) de Juegos en Mesa (Pit Boss) que estará a cargo de:
Supervisión y control de la operación: Organizar y controlar el área de operaciones durante el turno. Monitorear e identificar de inmediato interrupciones o problemas técnicos, aplicando las políticas de la empresa.
Aseguramiento del cumplimiento y juego limpio: Garantizar el cumplimiento de las reglas del juego. Monitorear activamente para evitar que presentadores, barajadores o jugadores se involucren en actividades deshonestas.
Gestión de incidencias y errores en vivo: Corregir inmediatamente los errores cometidos por el personal en línea durante la transmisión, tomar evidencias (capturas de pantalla) y elaborar los informes de errores internos correspondientes.
Resolución de conflictos y atención al l...