Prozessmanager ITIL (m/w/d)

DIS AG · Hamburg, Hamburg, Germany

Location

Hamburg

Job Type

Vollzeit

Posted

June 02, 2026

Job Description

Als  Prozessmanager ITIL (m/w/d)  berätst du zur Analyse, Optimierung und Einführung von ITIL-Prozessen und ITSM-Tools – von der Ist-Analyse über Konzeptentwicklung bis hin zur Implementierung und Erfolgskontrolle. 
Du übernimmst Projektleitungen für Prozess- und Tool-Optimierungen und sorgst für hohe Prozessqualität im IT-Service-Management.

Deine Vorteile 
Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
Remote-Anteil von bis zu 100 %
 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
 Gehaltspaket zwischen 48.000 € und 79.000 € 
Deine Aufgaben 
 Analyse  bestehender  ITIL-Prozess e (Workshops, Befragungen, Dokumentenanalysen) und Aufzeigen von Optimierungspotenzialen durch Abgleich mit Best Practices
 Erstellung  von Konzepten  für optimierte Prozessausrichtung, technische Tool-Unterstützung sowie Einf...
        

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