Receptionist (d/w/m)

SV Group · Munich, Bavaria, Germany

Location

Munich

Job Type

Full-time

Posted

June 02, 2026

Job Description

Das bewegst du
Gästebetreuung – Persönliche Ansprache, Betreuung und Unterstützung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
Check-in / Check-out – Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei An- und Abreise
Kommunikation – Entgegennahme und Weiterleitung aller internen sowie externen Telefonate und E-Mail-Korrespondenz
Beschwerde- und Room-Service-Management – Professionelles Reklamationshandling sowie Annahme und Weiterleitung von Room-Service-Bestellungen
Einhaltung von Standards – Umsetzung und Kontrolle der geltenden Marriott- und SV-Standards
Das bringst du mit
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der 4-Sterne-Kettenhotellerie
Ausgeprägte Serviceorientierung mit Blick fürs Detail sowie gepflegte und professionelle Umgangsformen
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprache...
        

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