Location
benito juárez
Job Type
Full-time
Posted
July 08, 2026
Job Description
VACANTE: PUBLIC RELATIONS GUEST EXPERIENCE
Indispensable radicar en Cancún
TU MISIÓN EN EL HOTEL
Tu objetivo es ser el puente entre los deseos de nuestros huéspedes y la excelencia operativa. Serás el rostro de nuestra marca en el lobby y el contacto de confianza para quienes buscan lo extraordinario.
TUS RESPONSABILIDADES CLAVE
- Anfitrión de Élite (VIP): Gestionar de punta a punta la estancia de nuestros huéspedes más distinguidos, personalizando cada detalle antes de su llegada.
- Embajador de Calidez (No VIP): Asegurar que cada huésped se sienta reconocido y valorado, elevando los estándares de servicio en todas las áreas de contacto.
- Arquitecto de Momentos: Diseñar sorpresas y detalles personalizados que generen el factor WOW y menciones positivas en redes.
- Resolución con Guante Blanco: Gestionar cualquier inconveniente con diplomacia absoluta, transformando una queja en una oportunidad de fidelización.