Representante Servicio Al Cliente - Soporte Técnico

Funciones y responsabilidades
- Ofrecer un servicio de atención al cliente, gestionando el volumen de llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
- Construir relaciones significativas con nuestros clientes, ofreciendo soluciones personalizadas con resultados positivos.
- Navegar por múltiples sistemas y herramientas digitales.
- Registrar y documentar las incidencias y soluciones en la base de datos de la empresa.
- Interacción eficaz con proveedores.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficaz.
- Desarrollar e impartir sesiones de capacitación sobre productos de la empresa.
- Documentación de Procesos.
- Garantizar el máximo nível de satisfacción del cliente mediante un soporte técnico eficaz y profesional.
- Capacitación a clientes
Cualidades:
- Pasión por el servicio al cliente,
- Trabajo bajo presión.
- Trabajo en Equipo
- Capacidad de relación, comunicación verbal, escrita, y escucha activa.
- Excelente...