Responsable d’équipe Service Clients — Business Affinitaire

Description:

Marsh, leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques, conçoit, crée et délivre des solutions innovantes et adaptées pour aider ses clients à protéger leurs activités et leur croissance. Marsh emploie environ 45 000 collaborateurs et propose à ses clients des capacités d’analyse, de conseil et de transaction dans plus de 130 pays.

Marsh est une filiale du groupe Marsh & McLennan Companies (NYSE : MMC), un groupe mondial de services professionnels dans les secteurs du risque, de la stratégie et du capital humain. En France, l’effectif de Marsh s’élève à environ 600 collaborateurs.

Rattaché(e) à la direction des Operations, le/la Responsable Service Clients Affinitaire pilote l’ensemble des activités de gestion des programmes affinitaire (partenaires, courtiers, plateformes, distributeurs) avec un double objectif :

• Élever durablement la qualité de service et la satisfaction clients finaux et partenaires • Industri...