Retail Coordinator

Sera responsable de gestionar, diseñar, desarrollar y ejecutar los diferentes planes de asesoramiento y reforzamiento de los procesos administrativos y operativos en el área de Retail. Es responsable de garantizar que se cumpla con los procesos comerciales, administrativos y operativos de los puntos de acceso Retail a cargo, que conlleve al cumplimiento de objetivos de venta, satisfacción del cliente, así como garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos, así como asegurar la satisfacción del cliente. Identificar las necesidades operativas de manera oportuna creando herramienta de entrenamiento para solución a las mismas.
1.Brindar apoyo a la gerencia en el seguimiento y cumplimiento de los cursos mandatorios correspondientes al área.
2.Desarrollo de material para el refuerzo de los procesos operativos, comerciales, administrativos y servicio al cliente.
3.Supervisar el cumplimiento de la Promesa Púrpura mediante estándares de servicio (Customer Experience).
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