SAP Basis Lead - SAP Cloud ALM

Nos encontramos en la búsqueda de un SAP Delivery Lead / SAP Basis Lead para liderar las operaciones diarias de SAP Basis, coordinar incidentes críticos, asegurar la continuidad del servicio y actuar como punto principal de contacto técnico con el cliente.

• 4 a 5 años de experiencia en administración y soporte SAP Basis.
• Experiencia en liderazgo técnico y coordinación operativa de equipos SAP.
• Experiencia en SAP Cloud ALM.
• Conocimiento en operación y monitoreo SAP Basis.
• Conocimiento en observabilidad y alertamiento SAP.
• Experiencia administrando ambientes SAP empresariales.
• Experiencia en manejo de incidentes críticos y escalaciones.
• Conocimiento en gestión de SLAs y gobernanza operativa.
• Experiencia trabajando directamente con clientes (Client Facing).
• Experiencia presentando KPIs y reportes ejecutivos operativos.
• Habilidades sólidas de comunicación y co...