SDM Support (m/w/d) – Service Delivery Management (befristet)

Ein Job mit impact

• Du unterstützt unsere Service Delivery Manager als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams
• Du stellst sicher, dass Kunden-, Service- und Stammdaten in ServiceNow und weiteren Dokumenten vollständig, strukturiert und aktuell gepflegt sind und unterstützt bei der Sicherstellung einer hohen Datenqualität
• Du bist mit verantwortlich für die Einführung neuer Kunden in das Kundenportal, der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Rollen.
• Du unterstützt bei der Pflege von Configuration Items, Monitoring-Daten sowie der Überprüfung von Datenbeziehungen zwischen Services, Verträgen und technischen Kom...