Service Desk Agent 1st Level IT Support (m/w/d)

Unser Kunde im Rhein-Neckar-Kreis sucht einen motivierten und erfahrenen Mitarbeitenden, der das Support-Team verstärkt.


In dieser Position übernehmen Sie die Unterstützung und Betreuung unserer internen Mitarbeiter bei IT-Fragen und -Problemen. Wenn Sie gerne in einem agilen Umfeld arbeiten und über IT-Support-Erfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.


Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir Sie als IT-Support Specialist (m/w/d) im First-Level Support.

Aufgaben

• Unterstützung und Beratung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen


• Analyse und Dokumentation von Störungen und deren Klassifizierung


• Lösung wiederkehrender IT-Probleme


• Umzug und Konfiguration von Arbeitsplätzen bei internen Standortwechseln


• Betreuung von Softwareinstallationen und -updates


• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen

Profil

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