Serviceleiter Halbleiterindustrie (m/w/d)

Mühlbauer Group · Roding, Bavaria, Germany

Location
Roding
Job Type
Full-time
Posted
June 02, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben

:
  • Führung, Entwicklung und Organisation des Service-Teams (Field Service, Technik, Support)
  • Einsatzplanung und Steuerung von Ressourcen im nationalen und internationalen Umfeld
  • Sicherstellung reibungsloser Serviceprozesse (Installation, Wartung, Reparatur) und der technischen Qualität aller Serviceleistungen
  • Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements
  • Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfällen
  • Betreuung von Schlüsselkunden und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
  • Unterstützung des Vertriebs bei Serviceverträgen und After-Sales-Themen
  • Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung von Serviceprozessen
  • Einführung und Weiterentwicklung von KPI-Systemen zur Steuerung
  • Unterstützung bei komplexen Fehleranalysen und Troubleshooting
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktion
  • Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkon...
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