Serviceleiter Halbleiterindustrie (m/w/d)

Mühlbauer Group · Roding, Bavaria, Germany

Location

Roding

Job Type

Full-time

Posted

June 02, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben
:Führung, Entwicklung und Organisation des Service-Teams (Field Service, Technik, Support)
Einsatzplanung und Steuerung von Ressourcen im nationalen und internationalen Umfeld
Sicherstellung reibungsloser Serviceprozesse (Installation, Wartung, Reparatur) und der technischen Qualität aller Serviceleistungen
Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements
Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfällen
Betreuung von Schlüsselkunden und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
Unterstützung des Vertriebs bei Serviceverträgen und After-Sales-Themen
Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung von Serviceprozessen
Einführung und Weiterentwicklung von KPI-Systemen zur Steuerung
Unterstützung bei komplexen Fehleranalysen und Troubleshooting
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktion
Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkon...
        

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