Location
são paulo
Job Type
Full-time
Posted
July 14, 2026
Job Description
DESCRIÇÃO
Oie!
Tem vaga nova no time de Estratégia e Projetos do Serviço de Relacionamento Wine!
Se você é uma pessoa dinâmica, organizada e curte projetos essa oportunidade é para você!
Atuando como Analista de Planejamento - Power B.I., você será responsável pela análise de dados e construção de indicadores de experiência do cliente (CX), apoiando decisões estratégicas por meio de dados confiáveis e insights acionáveis.
Você irá trabalhar com
- Construção de dashboards e relatórios de CX (Power Query e Power BI)
- Utilização da linguagem DAX para utilização no Power BI
- Desenvolvimento de queries em SQL para extração e tratamento de dados
- Analisar indicadores como NPS, CSAT, TME, TMA, SLA, Reincidência entre outros
- Identificar insights e oportunidades de melhoria na jornada do cliente
- Automatizar rotinas e processos de dados
- Garantir a qualidade e consistência das in...
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