Software Support Technician

KNAPP Ibérica – filial del Grupo KNAPP – especialista en soluciones de automatización intralogística busca profesionales a incorporar a su plantilla.

• Serás responsable de la monitorización y testear nuestros sistemas, actuando como principal punto de contacto entre el cliente y el equipo técnico de KNAPP para todos los aspectos relacionados con el software.
• Supervisarás el comportamiento general del sistema, detectando posibles incidencias y coordinando su correcta resolución.
• Trabajarás en estrecha colaboración con clientes y con los equipos de software de KNAPP Ibérica y Austria, asegurando una comunicación fluida y eficaz durante todo el proceso de gestión de incidencias.
• Analizarás logs del sistema para detectar, diagnosticar y comprender posibles incidencias.
• Atenderás llamadas telefónicas y gestionarás la resolución de incidencias.
• Formación universitaria o FP2 en Informática, preferentemente en Desarrollo de Aplicaci...