Superviseur de centre d'appels H/F

aquila RH · Nancy, Grand Est, France

Location
Nancy
Job Type
fullTime
Posted
July 16, 2026

Job Description

Vous avez le goût du management de proximité et aimez piloter une activité où réactivité et performance sont essentielles ?

Vous savez fédérer une équipe autour d’objectifs clairs et créer une dynamique positive au quotidien ?

Nous recherchons un Superviseur de centre d’appel capable d’accompagner une équipe de téléconseillers, d’optimiser la qualité de service et de garantir l’atteinte des objectifs fixés.

Aquila RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l’un de ses clients un [Superviseur de centre d’appel (H/F)]

Vous êtes un manager de terrain avec une solide expérience en relation client et en environnement centre d’appel.

Vos atouts :

  • Leadership naturel et sens de l’écoute 🤝
  • Capacité à motiver et embarquer une équipe
  • Rigueur dans le suivi des indicateurs
  • Aisance dans la gestion des situations de stress
  • Bonne maîtrise des outils CRM et de...
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