Job Description
Für den Bereich „Customer Service Austria “ suchen wir Sie als Teamleader Customer Service (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben
Gesamtverantwortung für den Kundenservice Österreich einschließlich Kundensupport, Technischer Support, Außendienst und ErsatzteilmanagementFührung und Weiterentwicklung des Teams mit klarer Verantwortung für Performance-Management, Kapazitätsplanung und MitarbeiterentwicklungSicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch effiziente Planung und Steuerung aller ServiceprozesseImplementierung globaler und regionaler Servicestrategien und Etablierung standardisierter Prozesse innerhalb der lokalen OrganisationVerantwortung für die Ergebniszahlen des Servicebereichs mit Fokus auf Kostenkontrolle und nachhaltige EffizienzsteigerungenManagement und kontinuierliche Optimierung relevanter KPIs zur Sicherstellung der ServicequalitätEnge Zusammenarbeit un...