Helpdesk

Bertrandt · Berlin, Berlin, Germany

Location

Berlin

Job Type

Full-time employee

Posted

June 06, 2026

Job Description

 
  
 Was Sie erwartet:
 
 Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team
 Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support
 Zuweisung und Bearbeitung von Support Tickets für den 2nd-Level / 3rd-Level-Support
 Installieren, Beheben und Konfigurieren von Betriebssystemen und Software im Clientumfeld
 Ansprechpartner für Projektarbeit – Sonderhardware & Clientsysteme
 Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten
 Fortlaufende Abstimmung der Prozesse und Vorgaben mit globalem End-User Service
 
  
 Was Sie mitbringen:
 
 Hochschulstudium im Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder verwandte Bereiche, entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
 Nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk/ End User Service
 Erfahrung mit Systeminstallation, -konfiguration und -analyse
 Tiefgehende Kenntnisse in Be...
        

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