Technical Consultant – First Level Support (m/w/d)

Was erwartet Dich bei uns ?

Als Technical Consultant bist du die erste Ansprechperson für unsere Nutzerinnen und Nutzer – und machst in jedem Kontakt spürbar, wie stark unsere Daten, unsere Plattform und unser Service wirklich sind.

Die Rolle ist technisch und konzeptionell zugleich, mitten im schnellen Umfeld von digitaler Analyse und datengetriebener Marketing-Messung. Du knackst echte Tracking- und Attributionsfragen, bei denen Mitdenken gefragt ist, und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden Antworten bekommen, die klar, verlässlich und verständlich sind. Damit prägst du unmittelbar, wie sie unsere anspruchsvolle Analyseplattform erleben. Direkter Kundenkontakt, aber nie als Einzelkämpfer: An deiner Seite stehen unsere Leute aus Technologie, Marketing und Data Science. Deine Rolle:

Ticket-Management

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