TECHNICIEN HELPDESK H/F

NORMA · Moselle, Grand Est, France

Location
Moselle
Job Type
CDI
Posted
June 04, 2026

Job Description

Au sein du service informatique, vous soutenez l’équipe helpdesk dans les missions suivantes :
  • L’assistance et le conseil auprès des collaborateurs sur l'utilisation des différents matériels et logiciels utilisés au sein de la société ;

  • La gestion de la maintenance opérationnelle des systèmes ou des réseaux ;

  • La contribution, au premier niveau, au diagnostic sur place ou à distance des incidents matériels et logiciels et à leur résolution ;

  • La saisie des suivis d’intervention dans l’outil prévu ;

  • La configuration, au changement ou à la réparation d’un matériel nouveau ou défectueux ;

  • Le reporting à sa hiérarchie de panne récurrente ou d’un besoin en formation des utilisateurs ;

  • Le pilotage de la partie informatique des projets de délocalisation, d’agrandissement et d’ouverture de magasins ;

  • Le contrôle de la conformité des installations informatiques dans le cadre des commissions de sécurité ...
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