Technicien Support de Proximité - itinérant H/F

HELPLINE recrute un techncien support itinérant pour un de ses clients clients, acteur Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance. Le poste est basé à Paris avec des déplacements à prévoir à Clichy et en région parisienne.

Vos missions

En tant que Technicien Support de Proximité Itinérant, vous intervenez directement sur site(s) pour accompagner les utilisateurs dans leur transition :

• Accompagner les utilisateurs dans le cadre du projet de migration des postes de travail
• Préparer et configurer les équipements en lien avec les équipes infrastructure et systèmes
• Assurer le déploiement des nouveaux postes (masterisation, configuration, installation)
• Guider les utilisateurs dans la prise en main du nouvel environnement
• Assurer le support de proximité post-déploiement (SAV, gestion des incidents et demandes)
• Garantir la qualité de service et le respect des délais...